HP-420 parou de sair som pelo alto-falante interno

O som sai normalmente usando fone de ouvido pelas tomadas dianteiras mas não sai som pelo alto-falante interno. Já verifiquei o próprio alto-falante mas está OK e também verifiquei se não há mal contato no conector que liga nos alto-falantes , também está ok.
Os drivers peguei no próprio site do fabricante.
Pelo que vi em outros forum , este problema já aconteceu com outros Notebooks.

O que pode ser ?

OLha só, quando vc liga o plug do fone de ouvido, automaticamente desliga-se
o som dos alto falantes internos.

Dê uma olhada no jack do plug do fone de ouvido, ele pode estar com
problemas ae fica sempre como se estivesse com o fone plugado.

Edson

Desculpe pela demora. Testei as tomadas dianteiras de fone de ouvido, conferi as configurações do software que acompanha a instalação dos drivers do som, conferi o próprio alto-falante e tudo OK. Provavelmente seja problema na saída de potência do som localizado na própria placa mãe e como o cliente estava com pressa acabei liberando o Notebook.